Conseils indispensables pour trouver des clients

conseils aux artisans

L'image de votre entreprise

Dans un contexte de forte concurrence, se construire une image de marque durable est essentiel pour trouver de nouveaux chantiers. Pour que votre entreprise ait bonne réputation, vous devez impérativement proposer des produits mais aussi un service adaptés aux besoins des clients. Sachez que la satisfaction de votre clientèle est le critère déterminant pour l'image de votre entreprise.

Pour améliorer votre image de marque, vous pouvez soumettre aux clients un questionnaire de satisfaction. Ne vous privez pas de poser des questions relatives à la concurrence, afin de savoir ce qui les poussent à se tourner vers votre entreprise, et inversement. Vous saurez ainsi précisément comment agir pour mieux vous positionner sur le marché.

Soigner vos clients

En vous recommandant auprès de leur entourage, amis et famille, les clients se veulent être votre meilleur moyen de communication. Prenez donc soin de votre clientèle ! Faites preuve de sérieux dans votre travail, livrez les travaux dans les temps, soyez courtois en toutes circonstances. Les petites attentions régulières sont également une façon ingénieuse de prouver votre reconnaissance envers vos clients les plus fidèles. Cadeaux, invitation à divers événements, remises et offres promotionnelles dédiées, etc...

Montrez-vous imaginatif et soyez assuré que l'on parlera de vous comme étant une entreprise sympathique, vers qui les particuliers ont envie de revenir. Si en plus vous proposez des tarifs compétitifs et des services de qualité adaptés aux besoins de chacun, alors vous détenez les clés pour fidéliser vos meilleurs clients et décrocher toujours plus de chantiers.

Rassurer les clients potentiels

Votre site web est une véritable porte d'entrée vers votre entreprise. En effet, il permet de montrer vos réalisations mais aussi les témoignages de vos clients. Informez les internautes que vous êtes disponible pour répondre à leurs sollicitations et pour apporter des conseils. Ainsi, vous endosserez le rôle d'un expert dans le domaine du bâtiment, réellement passionné par son métier. Et quoi de plus efficace pour rassurer votre future clientèle que de montrer que vous êtes une entreprise sérieuse ? Si vous inspirez confiance aux particuliers et que vous leur prouvez qu'ils peuvent effectivement compter sur vous pour satisfaire leurs besoins, ils n'hésiteront pas à faire appel à vos services.

Pour rester crédible, multipliez les communications au sujet de vos assurances décennales, vos normes et labels. Vous apporterez ainsi davantage de sécurité aux particuliers, la plupart préférant d'ailleurs travailler exclusivement avec des artisans qui sont assurés et certifiés. Ainsi, affichez ces précieux atouts sur autant de supports que possible comme :

Il n'y a pas meilleure preuve pour attester que votre activité est réglementée et honnête. Certes, souscrire à une garantie décennale peut creuser le budget de votre entreprise, mais cette responsabilité légale s'avère être un puissant argument de vente pour votre clientèle.

Dans ce contexte, vous verrez que cet investissement sera bien vite rentabilisé ! Alors, servez-vous de votre professionnalisme reconnu par la loi pour convaincre vos prospects qu'ils peuvent vous confier l'exécution de leurs travaux en toute sérénité.

Vous souhaitez trouver plus de chantiers, remplissez dès maintenant une demande de préinscription sur les plateformes de travaux :

Trouvez plus de chantiers en lisant nos conseils

  • Vos clients sont vos meilleurs commerciaux
  • Trouver des chantiers en sous-traitance
  • Répondre aux appels d'offres destinées aux entreprises du batiment.
  • Plus de clients grâce aux méthodes classiques
  • Utiliser les réseaux (ou comment créer le vôtre ) pour obtenir plus de nouveaux chantiers.
  • Comment trouver des chantiers grâce à internet ?